소폴리119 (이하 ‘저희’)는 회원님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 개인정보를 보호하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회원님의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보호되는지 안내하기 위해 작성되었습니다.
본 방침은 2025년 7월 8일부터 시행됩니다.
1. 개인정보 수집 목적 및 항목
저희는 다음 목적을 위해 최소한의 개인정보를 수집하고 이용합니다.
- 서비스 제공 및 관리: 상품 주문 및 배송, 상담, 서비스 이용을 위한 본인 확인, 고지사항 전달 등을 위해 이름, 연락처, 주소, 이메일 주소 등을 수집합니다.
- 마케팅 및 홍보: 이벤트 안내, 맞춤형 정보 제공 등을 위해 (동의하신 경우에 한해) 이메일, 휴대전화번호 등을 수집합니다.
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 웹사이트 방문 기록, IP 주소, 쿠키 등은 서비스 이용 통계 및 품질 개선을 위해 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
2. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원님의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 즉시 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
3. 개인정보의 제3자 제공
저희는 회원님의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 서비스 제공을 위해 불가피하게 필요한 경우(예: 상품 배송을 위한 택배사 정보 제공)에는 최소한의 정보만을 제공하며, 이 경우 사전에 회원님의 동의를 받겠습니다.
4. 개인정보 처리 위탁
저희는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 개인정보 보호 관련 법규를 준수하고, 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하도록 관리·감독하겠습니다.
- 택배 배송: [향후 지정]
- 결제 처리: [향후 지정]
5. 고객님의 권리 행사 방법
회원님은 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구
- 개인정보 수집·이용·제공 동의 철회
이러한 권리 행사는 저희에게 서면, 전화, 이메일 등으로 요청하시면 지체 없이 처리해 드리겠습니다.
6. 개인정보 보호를 위한 노력
저희는 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 노력을 하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 수를 최소화하고, 주기적인 교육을 실시합니다.
- 개인정보를 암호화하여 안전하게 저장하고 관리합니다.
- 해킹이나 바이러스로부터 개인정보를 보호하기 위한 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신합니다.
7. 개인정보처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 법령 및 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 변경사항이 있을 경우 웹사이트 공지사항 등을 통해 알려드리겠습니다.